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hdceo2008 发表于 2007-12-28 13:53

竞争对手资料库建设思路

知己知彼,百战不殆。建立竞争对手资料库将对我们分析外部环境,制定市场竞争战略和企业发展规划都有关键作用。我们确实有必要开始着手进行,并把它作为我们市场部门的常规工作。结合我们现在的实际情况,竞争对手资料库的建设要考虑下面几个问题:
!Mzi1xu5]qnq 一、指导原则:
j3?-s}Gf 全员树立集体情报意识,赢得领导充分信任
E UlE1}.q5E
8oK8b4o2H4l/IS9G 二、操作步骤:
(K#|U^+r9][Wg 1、识别并确认竞争对手:建议抓住几个关键性的企业进行集中动态跟踪。
%]8us _sSb:d({f 2、定位我们的情报收集目标:
Ei eg+@Hm 竞争对手战略    给最高管理层
O+W6u:s%l9u 竞争对手技术    给研发部门
*K4f E}G 竞争对手战术    给销售等其他部门
RFw/VA,tG@(~ 具体细化:举例,营销中心,目标情报有新产品、价格、渠道、广告、促销、管理、规模、销售人员、当前客户…./mz/?'R O1t`/w_
3、情报收集的途径:
1h#r2z q5Ax+S9] 建立一个虚拟的客户网站,利用电话(外地)或诚信通等进行询价、索样等具体一线调查。
5Z vCcu CJ 明确的网络调查计划,从阿里、慧聪等门户网站、行业网站、竞争对手的公司网站上进行调查。eu Y EQ;M5m4q
新闻调查,通过行业刊物、新闻搜索、竞争对手的内刊等进行调查!M2y v3_ KC;A.i
实地调查,通过实地考察竞争对手公司、或参加展览会
`JXvw#`? ['D 购买产品,通过解剖竞争对手产品?PX4s,T)M
第三方,如行业的广告公司、行业协会、政府部门"g)m&x;p;bo}$nTe
客户,通过和他们的客户和我们的客户的沟通获得
` h;s@n[\/I!p 通过有机会接触到竞争对手的人,如他们的前任员工,或现任员工
)f+YE)Imx 招聘:通过招聘面试可以接触大量的企业离职员工,我们也可以派人去对方公司面试5c4_ gn tp\
政府公正机构:工商局、315诚信网等~0v(["Ui{(v3j
业务员工访谈:一线业务员对竞争对手非常敏感,能提供很多有价值的信息E0S |Q V
…………………………….9T~%J9R7O.s#~s
4、评估:落地操作的关键在评估和体炼有价值的情报。我们可以制作新闻简报,设立档案资料,建立内部反馈体系,成立竞争策略工作组。tNw ?@p y
5、制定分析报告,采用SWOT分析方法,形成分析报告,指导我们的竞争策略的制定。
]\Iu/H']X 6、时间规划和分配(略):每天用1小时调查和收集资料,半小时制作新闻简报并进行档案资料归类。每周安排例会时间进行内部反馈和调查。每月制定一个分析报告。………
N&j9Y` M"C
S PZ%_Hi4f,T"g9} X7E 三、注意事项:
*A1py"WS)\ 对情报的筛选能力非常重要,很多企业的信息都是经过包装的,必须透过表面现象看到本质。保证情报的真实性和客观性。

jar 发表于 2008-2-8 21:49

这也是一门高深的学问啊

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