订货会的细节掌控
1、用好酒店政治1@7o HWY酒店政治即从代理商下榻酒店的那一刻起,相关业务人员就要立刻进行一对一沟通,尤其是订货会的前一天,负责代理商的人员(一般由参加过订货会并且熟悉业务的老员工担任)要与代理商做好沟通,妥善处理代理商的异议、投诉、牢骚等,并要求代理商做好配合。
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2、解决胜过推脱
在订货会现场,如果发生了意料之外的问题,唯一的办法就是解决,千万不要推脱责或探究“为什么会发生”。这样容易引起现场的躁动,也不利于企业树立良好的形象。-W0Z?9wF
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3、“机动小组”要跟上8nL~ e Q
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订货会是一项系统工程,工作交接频率高、工作量大、工作过渡紧密。为避免忙中出乱,有必要在订货会工作小组分工时,设置一个机动小组,与考核组一起进行,及时替补不在岗的工作人员。e)A0IK&G2N2D~*z4U
4、切忌随便替岗
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订货会现场工作人员必须严格按照分工职责来完成工作,可以发挥主观能动性,但是要与自己的“份内”有关系。比如,不要在现场发现某个环节没人在岗就主动替岗,这会造成缺人手的地方有人服务,自己应该做好的又没人负责,引起会场混乱。
订货会的细节掌控
5、陈列出样有讲究Ry.L I9mGM ^9U6q J
如果运用店铺货架或者专门为订货会设计的迎合品牌风格的货架,再加上模特出样、灯光设计和广告画的指引以及突出整体效果的商品陈列,而非简单的鞋款横竖扎堆摆放“排排坐”,产品的推介效果会更突出。
6、秀场让订货会走向高潮
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产品的宣传和介绍是订货会最重要的环节之一。举办秀场时,对于模特的选择、舞台的搭建、灯光和音箱的效果处理、走台的安排……每一个环节不但要做得好,还要做得符合品牌风格和本季产品的设计理念。
7、用礼券代替奖品发放
必须事先规划好订货会的奖品设置,并且多备一些末等奖品以防万一。另外,即使一等奖品突然找不到,也不要乱了阵脚,要马上承诺补发,至于为什么丢了,怎么丢的等会后再来处理。