联纵智达打造农村金融新时代
联纵智达打造农村金融新时代作为现代人，钱包里塞上六七张卡不是什么稀奇事，银行卡，信用卡，五花八门的会员卡。众卡丛中，“百福卡”露出一角，使我想起了江西农信社，这个我从事咨询行业以来第一个项目，绝对的倾心投入。 XG ~[:V }~1m UDq"L ^
众所周知，随着农业结构的不断调整、城镇化步伐的加快，农村人口快速分化，流动率大大提高，城乡之间的资金流动也日益频繁，在这种市场环境下，农村信用社传统的柜面渠道已经越来越不能满足日益多元化的金融服务需求。受到法人分散的体制影响，农信社的核心客户和核心业务悄悄地流失。
在这样的发展背景下，江西省联社决定开发信息系统，与银联合作发行借记卡，圈定资金流转，打破传统服务模式，突破服务的时空局限，打造银行卡的行业标杆品牌。1jY;V+Q@9M-~3N F&k
为了实现这一目标，作为国务院农村金融改革八大试点省份的江西省联社正式与我国营销咨询界的第一品牌联纵智达咨询集团携手合作，百福卡营销咨询项目启动，刚刚进入联纵智达从事咨询工作的我有幸参与其中。
项目启动后，内研外调立即展开，我们先后访谈了省联社８个部门的11位领导，走访了洪都、新建、南昌县等３家联社，新余、安义２家合作银行、36个营业网点，先后召开了6场管理层座谈，6场存、贷款客户座谈会，实地调研了15个村镇，入户调研和访谈了50余家农户和社区居民，75户商户，完成了街头拦截问卷调查109份。4V7AM4w:Q X g6m B m-U
为了确保调研的客观性和可信度，项目组还特意分出人手暗访了南昌２４个其它银行的金融网点，收集了大量的银行卡市场资料和信息。
在此基础上，项目成员认真研究了南昌地区主要竞争对手的银行卡业务开展情况和主要竞争策略，仔细分析了沿海经济发达省市农信社银行卡发行情况和积累的经验，撰写了《市场调查与研究报告》，头脑风暴的会议时间越来越长。报告详细分析了区域市场用卡环境、各竞争银行借记卡功能、费用、江西省内银行卡发卡和用卡渠道（包括POS商户合作情况和ATM投放情况）、存、贷客户及乡镇农户、商户资金流转状况、被调研单位现有业务的开展情况和存在的问题等等……
银行卡的上市对省联社是一次重大的考验，除了信息系统开发建设外，百福卡营销的系统规划是一个全新的课题。项目组结合前期的市场研究，针对江西地域特点，针对性地提出了百福卡营销的整体规划、营销策略规划、营销组织规划，在营销组织队伍建设方面，项目组还制定了培训策略，制作了系统的客户经理队伍培训方案，对客户经理的素质模型进行了有效地分解，并针对性地组织了一系列培训活动。
规划完成后，项目组结合各地区百福卡上市节奏，制定了百福卡上市分阶段走的营销策略，并结合不同策略重点制定了相应的推广方案。目标是以最低的成本、合理的节奏循序推进，以达到稳中求胜、规避风险的目的，真正为百福卡的品牌塑造打下坚实的基础。
2007年元旦，百福卡营销咨询首期合作圆满成功。百福卡上市后，江西百姓终于能在家门口享受现代金融服务。我们所在的项目组不仅获得了客户的高度评价，而且达成了进一步长期合作的意向。
更值得自豪的是，项目组同仁还研究开发了一整套中国农村金融机构银行卡上市的营销策略，项目结束后，江西省联社与联纵智达公司将正式编辑出版一套中国农村金融《服务与营销》教材，包括上中下三篇。即《服务与营销――市场调查与研究》、《服务与营销――客户服务与开发技巧》《服务与营销――客户经理素养提升》。
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