领袖：需要仰望星空
作者：上海临格营销策划公司 安 蓝'F }I1T4r.R太阳落山了 月亮出来了 DX)fPZ+]%j
小草睡着了 妈妈不见了
青蛙不叫了 小鸟不飞了 L!r6T#AjI w
风儿走远了 爸爸不见了2h%a G.A0Dc cI S6[q
我也要哭了 我也不乖了
这首为灾区孩子创作的歌曲如吟如织，不仅安慰逝去和活着的孩子，也安慰每一个在世的生人。)V4Pp(G(g
如果这个世界没有苦难，那么时代俊杰们的光彩的确是这个华丽世界的表彰：衣香鬓 o#c*I} p Z5c i
影、觥斛交错、才情纵横。有妙语连珠听不绝耳，看人家才思敏捷意气纵横，有什么不好？世界果然美妙。
不料生活并不总是海晏河清，穿插的危机和灾难，暴露出风平浪静的时候，被遮掩的真相。
2008年5月12日14点28分。一个永盈泪光和悲伤记忆的时刻。krHe E"C$E C
群山震动。无望灵魂落入黑暗大地，小小孩子隐没歌喉。那些稚嫩小手中握着的笔、那些从此静默的小书包、小本儿，充满童真的哀恸，令人悲伤。
我们已经永远失去了那些孩子眼眸里的星辉，祈祷天光倾泻，有天使托住宝贝飞入美丽天堂。 ?!MjDL \@
悲痛欲绝。整个中国。无论是少壮男人还是妇孺老朽，一想起汶川那些隐没的孩子们就哭了。
天下同此刻，无人不悲伤。1?*XtC&VQ}
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孟子说：恻隐之心，人皆有之。无恻隐之心，非人也。'I)T)O&S}lrC
在今天广遭非议的万科王石捐款门事件中，身为企业领袖，王石、潘石屹和任志强的言论冒犯了消费者内心的良知底线，他们依赖自己从未失败的准确“判断力”和远超众人之上的“智慧”，所表现的冷漠、冷血、冷酷让人广大消费者感到心凉。j r,sC6D/s}2X {
据报道5月份万科销售数据下滑。王石显然并不够了解这个迅猛发展的时代的中国消费者们。没想到也许他们并不是“富人们”想象的那样浅薄——不料更多有良知的消费者正在成长起来了。他们开始变得有分辨能力和理性、有气节和血性。
很不幸，我们身处的这是一个失丧的年代，我们不但迅速地失去先祖美好的道德教诲和情操，我们也失去因对内心的审视和拷问和对上天的敬畏而萌发的崇高品格。
同时很幸运，这个时代又是一个回归的时代，一股关乎公义、正直、良善、道德的回归正在人们内心暗暗发动。消费者对万科捐款门的反应就是这样。
这一代的消费者将有勇气鄙视那些大有名声却不负责任的人； Iz6N-o%Z%}*V0Z
鄙视那些大有钱财却自甘堕落的人；7_E K M3x]/PO c
鄙视有金钱和美貌却没有道德的人；
同时，他们也将抛弃这些领袖所经营的企业。因为一旦企业变得语意凌驾于消费者之上，以为自己大有智慧，蔑视消费者的尊严，可怕地忘记对消费者的尊重——他们将因自大而变得瞎眼，看不清显而易见的事实。一个失去谦卑的企业是一个滑落的企业，失去谦卑的领袖将变得愚不可及。正如今日我们看到的事实。x&o a@P%B
究竟广大消费者为什么对捐款门事件那么生气？$F3FN,KWX1c1@%j
很多程度并不是出于任志强先生所认为的仇富心理。而是因为这些企业领袖的言论冒犯了正常人内心的良知，人们感觉到了这些富人没有恻隐之心，他们在小心地逃避着什么。这些行为冒犯了消费者的心灵，他们的反应大而且愤怒，迅速得使万科感到了压力，但万科后来一系列的回应行动，都试图在物质层面上解决和消化消费者心灵层面的不满和气愤，估计这些不对路做法到今天为止都没有真正逆转消费者内心对万科的反对甚至敌意，除非万科让消费者看到万科的“真诚”。-w#n x9a}3N-I
对于一个企业来说，名声比一切都重要。因为名声等同于品牌印象，等同于在消费者心灵中的定位，一旦消费者在心灵里封杀你的品牌，拒绝你的品牌，是一件很不妙的事情。
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领袖：更需要仰望天空
伟大的企业来自伟大的领袖。伟大的领袖来自伟大的人格。6P;r \n5q"x)m3N
大企业意味着大品格和大责任。这个品格和责任不仅是对企业内部的品格和责任，也是指对社会民众的品格和责任。如果只有前者，那这个企业只能过平静的日子，一遇风浪就失去凝聚力和持续生存力。百年企业，从此虚妄。
托克维尔说：“假如有人只以追求物质财富为目的，则我们可以相信：他将逐渐丧失生产物质财富的才能，最后总有一天跟兽类一样，对物质财富既无鉴别能力又不会使物质财富的生产发展。”
“爸爸不见了 妈妈不见了 我也不乖了……”一刹时那么多孩子成了孤儿。王石先生才情纵横，路人皆知。很难想象在汶川飘着那么沉重的哀愁的时候，还是有心情回忆遵道镇年年梨花遍野。山之上，有国殇，“不管如何，我总不失去个人品味和情怀，总能坦然保有它。”正是公然的自私和冷血触犯人们，因此引起了愤怒。世界上任何一个王国都是这么灭亡的。
遑论企业领袖，就是作为生于天地间的人，总有一些时刻，是需要忘掉自己、为了别人的。总有一些时刻，是需要将自己的生命和情感倾倒给别人的。总有一些时刻，是需要牺牲自己成全别人。BE-q]!Z8oN2d
温家宝在同济大学向师生们所作的即席演讲非常有智慧，他有讲到：一个民族有一些关注天空的人，他们才有希望；一个民族只是关心脚下的事情，那是没有未来的。我们的民族是大有希望的民族！我希望同学们经常地仰望天空，学会做人，学会思考，学会知识和技能，做一个关心世界和国家命运的人。%Og ~,z(Q u
温总理认为关注天空的人就是学会做人、学会思考、学会知识和技能，能够关心世界和国家命运。
关注天空的人就是心存对生命敬畏，不畏惧忘掉自己关怀别人的人。
这个和古人所说的恻隐之心的意思是一样的。恻隐之心：不忍心别人受苦的心。在西方文化中，也有讲到与哀哭的人同苦，与喜笑的人同乐。
今天，我们需要与哀哭的人同哭了。可是谁还有心情看风景啊？是企业领袖吗？
领袖，意味这大有权柄。
但很多人都不愿意承认，领袖更意味着责任和牺牲。权柄之前，先有责任和牺牲。
企业领袖一举一动都对公司有影响，马太效应解释同时也是这样：得到越多，责任越大。领袖，尤其是大企业领袖，一定是承担更大的责任：对内担负全体员工的福利和企业的持续发展，对外则要树立伟大的榜样和为国家、民众贡献力量。J] KC g'[2C
领袖一定要承认领袖就意味着牺牲。更大的领袖意味这更大的牺牲。这不是什么仇富心理。正是因为有些企业领袖骨子里只想要权利，而不愿意承认和承担责任和牺牲，所以才有了这些荒谬的言论，比如潘石屹说，不知道捐出去的那些钱用了哪里去了，所以不如不捐。任志强说，“各种公益组织或红十字会这类基金组织其实也是对富人的一种服务，也恰恰是在通过对富人提供优质服务中换取对贫困或困难的人群的帮助。为解除贫困、消费差距实现共同富裕而努力。”
据说万科是一个战略思考导向的企业。万科可能忘记了最伟大的战略就是能够为客户持续提供最大的利益。战略的运营化就意味着万科要重视品牌在消费者心中的地位，竭力维护企业在消费者心灵中良好的印象，并以此为中心统筹安排一切传播活动。因为营销明白，企业针对消费者所发出的一切言论、活动，不是给万科品牌加分就是减分。&z+F n1q F OS y
无疑，万科此次捐款门事件使万科品牌形象在消费者心目中大打折扣，挑衅了消费者，使万科的品牌印象大大减分，品牌资产大大缩水。
危机面前，企业领袖需要学习仰望天空。
恐慌的眼神和上流穷富论
企业如果不能正确地认识自己和社会，以及和消费者的关系的话，就有了任志强式的;|&?Z5ZK-dz
语意凌驾。企业领袖人格缺陷上出的问题将祸害整个企业。
古人说我贫者不食你嗟来之食。;I `^ W*Pc-N&o
上流人任志强认为公益组织需要通过对他们这个阶层的服务换取对穷人的帮助，语意不仅凌驾于的穷人之上，也凌驾于所谓的公益组织之上。大概在他的眼里，没钱就是低人一等，必须从富人那里得施舍才能得食。
穷人和富人之间的区别到底是什么？q2DKo1v*pUUT
如果人是单靠金钱活着的话，如果人们都是理性到冷酷的地步的话，如果因为金钱就可以令富人凌驾众人之上的话，那任志强一定是对的。但事实并不一定就是这样。
很多人的人生可以证明：人类不是靠金钱活着。T q\5^'qn%h"q
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广州有一个肢体衰残的少年乞丐，缓缓地移动到了募捐箱旁。工作人员以为他只是经过，没想到他说：我要捐款。他把自己行乞得到的所有积蓄一张一张郑重而虔诚的放进了募捐箱。在场的人所有人为那少年鼓掌。这使他不知所措，他的眼神充满恐慌，透露了他纯洁、单纯的心灵。在场的许多人都默默地流下了自己的眼泪。
他是穷人吗？此刻他是这样令人肃然起敬，令人尊重。他的行为所折射的人性的光辉让很多人感觉到了温暖，到今天热度还在。tP5a3F"eZ @l!uX
没有钱不一定就不可以做堂堂正正的消费者。没有钱不一定就不能尊严地活着。没有钱不一定就不能快乐地活着。f'ZE@0y\0xX
大多数的消费者都是没钱的，毕竟有钱的还是少数人。但是企业能够永续经营就必须从内心里尊重消费者。上流人的穷富论是思想的垃圾，仇化了社会矛盾，是真正的社会不和谐音。这些来源于Leader认为企业完全是大海航行靠舵手——个人英明的结果，而没有从内心里尊重消费者，或者说根本缺乏尊重消费者的力量。Ub7XQ.Yp-p
企业领袖应该从内心开始改变，不应该凌驾于消费者以上。b4d-bt#a,W6[ K
丧钟为谁而鸣？
海名威在著名的《战地钟声》的扉页引用约翰.堂恩的名句： “不要问丧钟为谁而鸣，丧钟为你而鸣”。.Z2HDz+jC)X
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没有人是自成一体的孤岛，
人人都是泥土，$fx]1_`&]2lG;k9m6{x2h
欧洲大陆本土的一部分；2Gd f+c gk;|
无论谁的死亡都使我不再完整，{ @ Kw TQ c
因为我与他们难解难分。 h;NU Pu&\
千万不要打听丧钟为谁而鸣，
丧钟为你而鸣。
——约翰.堂恩
被称为经营之神的松下幸之助先生，是值得尊敬的人物。路透社记者发现当松下先生的身影出现在会议室中，他的身上带着令人敬畏的震慑力。记者问松下如何做到这点？松下先生微笑答说：他每天花2小时在后花园思考是他得力的泉源。有一个朋友说他在爱普生工作的时候，看到日本人非常爱他们的公司，那种感情我们中国人觉得很难了解。这种感情是公司的合一，源自对企业领袖品格的认同和企业本身道德水准的认同，这些产生了企业的文化和价值系统。
真正的领袖，不是靠职位带来影响力。职位带来的影响力只能影响与职位相关的这部分人群，而真正的领袖是靠他的影响力影响别人。领袖的影响力与人格魅力息息相关。
身为企业领袖，你的高管和员工可以原谅你决策上的失误，但一定不会原谅你道德上的缺陷。3}q7d_i3O,D
不管中国人的中庸之道是多么的根深蒂固，社会始终会进步到一个地步。真正可以实现持续增长的大企业将是那些在品德上熠熠生辉的企业主领导的企业。,J-m0[ z;cL p[.Z
不断进步的时代必将将那些有智慧、有见识、有品格的企业领袖推向时代的前沿。这是一个大浪淘沙的时代，一代过去，一代又来。
也许温家宝总理的诗作仰望星空会是个好建议。走脚下的路，也不要忘记仰望星空。 仰望星空 祝福他们 也祝福大家 面向太阳而立 文笔不错
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